平素は「ぷらら」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 ぷららサポートセンター 担当の 村上 と申します。 10月30日付のお問い合わせについて、ご案内いたします。 プライベートホームページにつきまして、 ご不便をおかけし申し訳ございません。 プライベートホームページのセキュリティ強化対策により、 ご利用において接続方式の変更が必要となり、 これまでのFTP接続の設定方法では、ホームページへの 接続コンテンツ更新が行えなくなります。 そのため、接続方式をFTPS接続に変更してご利用いただく 必要がございます。 詳しくは、プライベートホームページマニュアルを ご覧いただきますようお願いいたします。 　　▼プライベートホームページマニュアル 　https://www.plala.or.jp/support/manual/other/php/ プライベートホームページのユーザ名、パスワードがご不明な場合は、 下記PHPの設定・変更画面からご確認いただけます。 　　▼プライベートホームページ設定・変更 　　https://www.plala.or.jp/option/php/setup/ 以下、お試しいただきたいことを記載いたしました。 参考にしお試しいただけますでしょうか。 　―――――――――――――――――――――――――――― 　■「証明書の検証エラー」の表示が出る場合あり 　「続行」を選択すれば接続可能となります。 　■「ホストの設定」内 　　ホスト名（アドレス）　（例）「www〇.plala.or.jp」を 　　IPアドレス（IPｖ4）「60.43.63.1〇」に書き換えていただきます。 　　ホスト名が「10」の場合は「60.43.63.110」へ 　　書き換えていただくようお願いいたします。 　■プライベートホームページのパスワードが 　　7桁以下の方はエラーが起きることがあるようでございます。　 　　お手数ですが、ぷららマイページから 　　変更をお試しいただけますでしょうか。 　■IPv6通信の無効化 　　(PPPOE接続であれば、 　　v6通信を遮断すればアップロードできる可能性があります) 　　PCのネットワーク接続を開いて「イーサネット」or「Wi-Fi」の 　　プロパティを開き、 　　「インターネットプロトコルバージョン6」のチェックを外します。 　―――――――――――――――――――――――――――― 上記にて改善しない場合は、誠に恐れ入りますが、 別のFTPS対応ソフトをご利用いただく、もしくはご自身にて その他設定についてご確認をお願いいたします。 また、ご利用のソフトにより入力項目等が異なりますため、 解決しない場合は、お手数ですが、ご利用ソフトのメーカーへも ご相談いただきたく存じます。 ご不明な点がございましたら、お手数ですが改めて お問い合わせください。 今後とも「ぷらら」をよろしくお願い申し上げます。 お問い合わせ、ありがとうございました。 *************************************************************** ■ぷららサポートぷらす *************************************************************** パソコン、スマートフォン、タブレット等に関するトラブル・ お困りごとを、年中無休で電話やリモート（遠隔操作）でサポート。 　▼詳細はこちら 　https://www.plala.or.jp/support/plus/?cid=cs02 _/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/ ◇ぷららサポートセンター　　担当：村上 ◇メールでのお問い合わせ先　【 kojin@plala.or.jp 】 ※メールの件名に含まれる英数字[04M023103002959]は 　本件に関する管理番号となります。メールでお問い合わせ 　される際には英数字の部分を削除せずにご返信ください。 ※弊社からの返信メールでは、個人情報保護の観点より 　個人情報となる部分を伏せさせていただくことがございます。 ※このメールの全文および一部の無断転載、引用、再配布等は 　お控えください。 ◇お電話でのお問い合わせ先　【 ぷららダイヤル 】 　https://www.plala.or.jp/support/contact/index.html ◇ぷらら会員サポートホームページ 　https://www.plala.or.jp/support/index.html ◇ぷららＱ＆Ａ https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/default.aspx ※ぷららＱ＆Ａは、実際にお問い合わせいただいたご質問の中から 　比較的頻度が高いと思われるものを取りまとめたものです。 　お問い合わせの前に、疑問の解決にお役立てください。 _/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/ ［お問い合わせ内容］――――――――――――――――――――――― 管理番号: 04M023103002959 Date: 2023/10/30 19:50:32 Subject: テクニカルサポート（フォーム） PC・端末:PC OS:Windows11 ソフト: メールソフト: 通信機器:接続方法：有線・無線 通信機器名： ランプの状態： 回線種別: 常駐ソフト: 発生時期: ご都合の良い時間:平日13時〜16時 本文:FFFTP ログインできません 今までのIDとパスワードでログインできていたのですが、 仕様が変更になったと思うのですが、お知らせください。